Was ist TikTok LIVE?
- 1. Was ist TikTok LIVE?
- 2. Warum kann ich nicht LIVE gehen?
- 3. Warum kann ich nicht kommentieren/chatten/virtuelle Geschenke im LIVE machen?
- 4. Wie lange darf TikTok meine Funktionen einschränken?
- 5. Wie kann ich gegen die Sperre vorgehen?
- 6. TikTok LIVE entsperren: So gehst du Schritt für Schritt vor
- 7. Was kostet das Vorgehen gegen TikTok?
TikTok LIVE ist eine Funktion, die du in der App nutzen kannst. Damit können Creator:innen über Livestreams direkt mit ihren Follower:innen interagieren und verschiedene Funktionen wie Effekte, Moderation oder Streams mit mehreren Teilnehmenden nutzen. Unter bestimmten Bedingungen kann man auch virtuelle Geschenke von den eigenen Follower:innen erhalten – und damit Geld verdienen.
Als User:in wiederum kann man u.a. die Streams anschauen, in Echtzeit kommentieren, chatten, LIVE-Communitys abonnieren und virtuelle Geschenke machen.
An das Finanzamt denken
Wenn du Einnahmen über TikTok LIVE erwirtschaftest, solltest du dich unbedingt mit dem Thema Steuern beschäftigen. Denn Einnahmen zählen als Einkommen und müssen daher auch versteuert werden.
Warum kann ich nicht LIVE gehen?
Wenn du als Creator:in nicht auf die LIVE-Funktion zugreifen kannst, kann das verschiedene Gründe haben:
Du musst mindestens 1.000 Follower:innen haben, um auf TikTok überhaupt LIVE gehen zu können. Außerdem musst du mit deinen Inhalten auch bei der LIVE-Nutzung – sowohl als Creator:in, als auch als User:in – die Community-Richtlinien und Nutzungsbedingungen von TikTok einhalten. Für Nutzer:innen aus Deutschland gibt es zudem besondere Bedingungen, die „Zusätzliche Bestimmungen für Nutzer mit Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland“ heißen.
Das bedeutet, dass du auf TikTok z. B. keine Rechte anderer mit deinem Content verletzen, nichts Illegales tun oder keine hasserfüllten Inhalte teilen darfst. Du darfst keine gefährlichen Verhaltensweisen, wie z. B. Challenges, zeigen oder bewerben, keine sexuell anzüglichen Inhalte teilen und keine schockierenden und expliziten Inhalte teilen.
TikTok behält sich Sanktionen vor, wenn Inhalte gegen die Bedingungen verstoßen:
Wir können Inhalte entfernen oder den Zugang zu Inhalten einschränken, wenn wir aufgrund konkreter und objektiver Gründe davon ausgehen können, dass (i) diese Inhalte gegen diese Nutzungsbedingungen oder unsere Community-Richtlinien verstoßen oder (ii) diese Inhalte uns, unseren Verbundenen Unternehmen, unseren Nutzern oder anderen Dritten Schaden zufügen.
Auszug aus den „Zusätzlichen Bestimmungen für Nutzer mit Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland“ von TikTok
Warum kann ich nicht kommentieren/chatten/virtuelle Geschenke im LIVE machen?
Auch hier gibt es verschiedene Bedingungen, die du erfüllen musst. Du musst z. B. mindestens 18 Jahre alt sein, um virtuelle Geschenke verschicken oder erhalten zu dürfen.
Außerdem musst du dich auch hier an die Regeln von TikTok halten (siehe oben). Wenn deine Kommentare gemeldet werden oder gegen die Community-Richtlinien verstoßen, kann TikTok deinen Account einschränken oder sperren.
Wenn du in einem LIVE nicht kommentieren und keine Kommentare sehen kannst, kann das daran liegen, dass der/die Creator:in die Kommentarfunktion für das LIVE deaktiviert hat. Die Kommentare können auch von dem/der Creator:in gefiltert sein oder einzelne Stichwörter gesperrt worden sein. Wenn ein/e Creator:in dich stummschaltet oder für das LIVE sperrt, kannst du die Funktionen auch nicht nutzen. In der Regel informiert dich TikTok, wenn du von einer/m Creator:in eingeschränkt wurdest.
„Die LIVE-Funktion wurde gesperrt und TikTok weigert sich, die Sperre aufzuheben? Wir helfen zu einem fairen Pauschalpreis.“
Wie lange darf TikTok meine Funktionen einschränken?
Wenn Inhalte gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, werden sie dauerhaft entfernt bzw. gesperrt. Wenn deine LIVE-Kommentare gemeldet werden oder gegen die Richtlinien verstoßen, kann TikTok einige Funktionen (z. B. die LIVE-Kommentarfunktion) temporär einschränken, in der Regel für 24 bis 48 Stunden.
Die Dauer einer Accountsperre liegt im Ermessen des Unternehmens und richtet sich nach der Schwere des Verstoßes. Es kommt also stark darauf an, was der Grund für die Einschränkung ist.
Wie kann ich gegen die Sperre vorgehen?
Wenn du als Creator:in nicht LIVE gehen kannst, musst du das nicht hinnehmen, wenn du dich an die Nutzungsbedingungen von TikTok gehalten hast.
Du hast nämlich ein vertragliches Recht darauf, auf deinen Account mit all seinen Funktionen zuzugreifen. Dieses Recht darf TikTok dir nicht ohne Weiteres entziehen. Tatsächlich muss TikTok auch jede Einschränkung begründen können – geht das nicht, wurde dein Account zu Unrecht eingeschränkt.
In diesem Fall kannst du selbst Widerspruch gegen die Entscheidung einlegen, das geht über die Funktion „ein Problem melden“. Alternativ kannst du TikTok auch per Mail kontaktieren. Wenn du der Einschränkung widersprichst, solltest du darlegen, warum du nicht die Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen begangen hast, die dir vorgeworfen werden.
Formulierungshilfe: Widerspruch gegen Einschränkung LIVE-Funktion
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich fordere Sie hiermit auf, die Einschränkung der LIVE-Funktion auf meinem Account [Benutzername, URL] unverzüglich, spätestens bis zum [Datum] aufzuheben.
Variante 1: TikTok hat Verstoß konkret mitgeteilt
Die Einschränkung der LIVE-Funktion ist unberechtigt, einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen habe ich nicht begangen. Sie werfen mir vor … Dies ist unzutreffend. Ich habe nicht … Richtig ist vielmehr …
[Ausführen und ggf. Beweise beifügen]
Somit habe ich nicht gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen. Jedenfalls ist ein Verstoß nicht so schwerwiegend, dass er eine Sperrung der LIVE-Funktion rechtfertigt.
Variante 2: Es ist unklar, welcher Verstoß begangen worden sein soll
Für mich ist nicht nachvollziehbar, welchen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen ich begangen haben soll. Daher ist es mir auch nicht möglich, mich konkret zu der Einschränkung zu äußern. Wenn Sie mir mitteilen, was Sie mir genau vorwerfen, werde ich hierzu Stellung nehmen. Mir ist nicht bewusst, dass ich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen hätte. Jedenfalls ist ein Verstoß nicht so schwerwiegend, dass er eine Sperrung der LIVE-Funktion rechtfertigt.
TikTok LIVE entsperren: So gehst du Schritt für Schritt vor
- Prüfe, ob du die Bedingungen eingehalten hast
Du musst mindestens 18 Jahre alt sein und 1.000 Follower:innen haben (wenn du selbst LIVE gehen willst), dich mit deinen Inhalten (auch Kommentaren, Reactions, etc.) an die Community-Richtlinien und Nutzungsbedingungen von TikTok halten.
- Nimm’ Kontakt mit TikTok auf
Wenn du denkst, dass du zu Unrecht eingeschränkt wurdest, kontaktiere TikTok über die Funktion „ein Problem melden“ oder per Mail und fordere dazu auf, die LIVE-Funktion deines Accounts wieder freizugeben. Setze TikTok dabei eine Frist von mindestens einer Woche und drohe rechtliche Schritte an. Einen Mustertext findest du weiter oben.
- Mach’ Screenshots
Fertige von allen Anhaltspunkten, die du finden kannst, Screenshots an. Das könnte die Nachricht von TikTok sein, dass deine LIVE-Funktion eingeschränkt ist, Screenshots deines Profils, deiner Aufforderung an TikTok, etc. Grundsätzlich gilt: Je mehr Nachweise du sammelst, desto besser. Diese kannst du später nutzen, um deinen Fall genau darzulegen, falls sich TikTok auf deinen Widerspruch nicht zurückmeldet und du anwaltlich gegen TikTok vorgehen willst.
- Lass Tiktok anwaltlich zur Freischaltung auffordern
Reagiert TikTok nicht auf deine Aufforderung, kann ein anwaltlicher Schriftsatz helfen, die Freischaltung zu erwirken. Hierbei wird TikTok eine Frist gesetzt, innerhalb derer TikTok seine Entscheidung überdenken und den Account wieder komplett freigeben soll.
- Gehe gerichtlich gegen TikTok vor
Wenn keine der vorherigen Maßnahmen geholfen hat, solltest du darüber nachdenken, die Freischaltung der Accountfunktionen gerichtlich durchzusetzen. Das geht in manchen Fällen im Eilverfahren (hier unbedingt die Frist von einem Monat ab dem Zeitpunkt notieren, zu dem dir die Einschränkung aufgefallen ist) und ansonsten im Klageverfahren. Auch hier beraten wir dich gern dazu, was in deinem Fall die sinnvollste Vorgehensweise ist.
Was kostet das Vorgehen gegen TikTok?
Wenn Du TikTok selbst zur Freigabe deiner Funktionen aufforderst, ist das natürlich kostenfrei. Wenn du eine Anwältin oder einen Anwalt damit beauftragst, gegen die Acountsperre vorzugehen, fallen erstmal nur Anwaltskosten an. Diese Kosten sind davon abhängig, was du mit deiner Kanzlei vereinbart hast. Bei uns zahlst du einen Pauschalpreis, wir machen dir gern ein unverbindliches Angebot.
Ein Gerichtsverfahren gegen TikTok richtet sich nach dem Streitwert, rechnen solltest du für die erste Instanz mit ca. 2.000,00 € bis 3.000,00 €. Auch hierzu solltest du dich beraten lassen.
Wenn du eine Rechtsschutzversicherung hast, kann es sein, dass sie die Kosten ganz oder teilweise abdeckt. Das hängt von deinem Versicherungsvertrag ab, am besten sprichst du vorab mit deinem Versicherer. Übrigens: Du hast freie Anwaltswahl, bist also nicht dazu gezwungen zu einer Kanzlei zu gehen, die dir deine Versicherung empfiehlt.
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